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Transporte

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¡Aviso!, Debido al temporal de nieve, las recogidas y repartos no están funcionando con normalidad. Rogamos disculpéis las molestias, esperamos que en breve se restablezca el servicio.

ENVÍOS GRATIS:

Comunidad de Madrid: si el pedido supera los 99,18 € iva no incluido = 120 € iva incluido

Resto de la Península: si el pedido supera los 99,18 € iva no incluido = 120 € iva incluido

El pedido se puede recoger en nuestras instalaciones (ahorrándote el coste de transporte), previa reserva y confirmación. Ver horario en sección "Dónde Estamos"

 

COLABORACION EN PORTES:

Si el pedido es inferior a 99,18 € iva no incluido = 120 € iva incluido, la colaboración en portes, que se incluirá en factura será:

Comunidad de Madrid:

  1. Paquete reducido (*) 5,50+iva= 6,66 € iva incluido
  2. Paquete normal (**) 5,99+iva= 7,25 € iva incluido

Resto de la Península:

  1. Paquete reducido (*) 5,50+iva= 6,66 € iva incluido
  2. Paquete normal (**) 6,99+iva= 8,46 € iva incluido

Baleares: Consultar coste, depende del volumen y/o peso del envío concreto.

Otros destinos fuera de Península (Canarias, Ceuta, Melilla, etc): Consultar coste, depende del volumen y/o peso del envío concreto.

Otros países de Europa. Consultar coste, depende del volumen y/o peso del envío concreto.            

Productos marcados con “transporte no incluido”, para cualquier destino, consultar precio del transporte.

 

TIPOS DE ENVÍO:

(*) Paquete Reducido:

Menor de 3 kg. y dimensión máxima de 30x25x20 cm. Si excede de cualquiera de las dos características, se convierte en "Paquete Normal" con el coste que se especifica en el siguiente párrafo.

(**) Paquete Normal:

Todo lo que exceda de "Paquete Reducido" especificado en el párrafo anterior, o si excede en una de sus condiciones.      

 

PLAZO RECEPCION DEL PEDIDO:

Si tenemos en stock todos los artículos solicitados, recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 2-4 días mediante nuestra agencia de transporte.
En caso de no tener en stock algún artículo y en productos de fabricación bajo pedido, te informaremos del plazo aproximado de disponibilidad, y te sugeriremos, si lo hay, un sustituto similar.

STOCKS:

Los productos de los que esá prevista su reposición en nuestro almacén en un plazo inferior a 7-10 días, no se consideran agotados.

Los produtos marcados con agotado temporalmente, no tienen fecha asignada de reposición.

En los productos que indicamos agotado hasta y una fecha, es una fecha aproximada facilitada por el fabricante, susceptible de modificación.

La situación actual por Covid-19 se considera excepcional y los plazos de entrega son superiores a lo habitual en algunas gamas de artículos; en caso de duda sobre stock y plazos, consultar en info@dalter.com, en el teléfono 91 5211690 o en el Whatsapp 644 568159, antes de efectuar el pedido online.

 

RECEPCION DE LA MERCANCÍA:

Muy importante, comprobar que el número de bultos que aparece en el albarán de la agencia de transporte coincida con el recibido. En caso de que no coincida, indicar en las observaciones del propio albarán de entrega de la agencia. Imprescindible avisar a Dalter antes de las 48 horas de haber recibido el pedido,

Es imprescindible reflejar cualquier anomalía en el albarán del transportista o se pierde la garantía de reclamar. Si se recibe una caja abierta o en mal estado, indicarlo en el albarán de la agencia y además poner "pendiente de revisión". Imprescindible avisar a Dalter antes de las 48 horas de haber recibido el pedido, enviando fotos del embalaje dañado y del producto a postventa@dalter.com.

 

RECEPCION DEL DE MATERIAL DE EQUIPAMIENTO:

Idéntico al párrafo anterior, salvo que el período para avisarnos de cualquier incidencia es de 24 horas desde que se hayan recibido los paquetes.

 

ENTREGA PUERTA A PUERTA:

El transporte en todos los casos incluye el envío puerta a puerta. No incluye manipulación, ni acceso al interior de la instalación (ni a otros niveles distintos de puerta de calle), ni su pertinente ubicación.

 

SEGUIMIENTO EXPEDICIÓN:

Al día siguiente de salir un envío, faciitaremos al cliente los datos del envío, nº de expedición, agencia de transporte y teléfono para su propio seguimiento de la entrega.

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