Pedidos y consultas:
Teléfono: 902 102 398 - 91 5211690 (Contestador, fuera de horario de oficina).
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E-mail: info@dalter.com
Horario atención al cliente:
Mañanas: lunes a viernes 8:30 - 15:30.
Precios / IVA:
En euros.
IVA no incluido (18%).
Productos marcados con **: IVA super-reducido (4%) no incluido.
Productos marcados con *: IVA reducido (8%) no incluido.
Precios válidos desde el 1 septiembre de 2011 a 31 agosto de 2012. Salvo error de impresión.
Dalter se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
Coste de los portes:
Comunidad de Madrid: 7,50 € + IVA.
Resto de Península: 8,95 € + IVA.
Baleares: Consultar.
Otros destinos: Consultar
* Productos marcados con “transporte no incluido”. Consultar precio del transporte.
** Dalter se reserva el derecho de variar (sin previo aviso) el coste de estos portes, debido al continuo incremento de precio del combustible repercutido por las agencias de transporte.
Paquete reducido:
Menor de 3 kg. y dimensión máxima de 40x30x30 cm.
Madrid y península: 5,50 € + IVA.
Recogida de material en almacén:
El pedido se puede recoger en almacén, previa reserva y confirmación.
Portes pagados por Dalter*:
Cuando el pedido, con IVA incluido, supere:
Comunidad de Madrid: 245,00 €
Resto península: 345,00 €
Baleares: 495,00 €
Canarias, Melilla y Ceuta, consultar.
* Excepto en productos marcados con “transporte no incluido”. Consultar precio del transporte.
Recepción del pedido:
Recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 4 días mediante nuestra agencia de transporte (salvo productos de fabricación bajo pedido o casos excepcionales). Consultar plazo.
Muy Importante, comprobar que el número de bultos que aparece en el albarán de la agencia de transporte coincida con el recibido. En caso e que no coincida, indicar en las observaciones del propio albarán de entrega de la agencia y avisar a Dalter antes de 48 horas.
Sistemas de pago:
Transferencia bancaria a DALTER antes del envío de la mercancía.
BBVA 0182 / 9099 / 15 / 0204215766
Tarjeta de crédito, indicando en observaciones número de tarjeta y fecha de caducidad.
Otras formas de pago: centros de enseñanza y organismos oficiales. Consultar
Descuentos:
Benefíciate de un 4% de descuento al realizar el pago mediante transferencia previa. No acumulable a otras promociones o descuentos.
Promociones:
Puedes consultar nuestras promociones y ofertas en la sección "ofertas".
Servicio postventa:
Para solucionar cualquier duda con nuestros artículos o envíos puede llamar a nuestra oficina o contactar con nosotros a través de: postventa@dalter.com
Garantía de devolución: El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles a contar desde la recepción del pedido para notificar la misma en: 902 102 398 o postventa@dalter.com
El porte de la devolución correrá a cargo del cliente, salvo en casos de defecto de fabricación.
En caso de cambio, tanto el porte de recogida de los productos a devolver como el de entrega del nuevo material, correrán a cargo del cliente. Salvo en casos de defecto de fabricación.
Toda devolución de material, cualquiera que sea su causa deberá remitirse con su embalaje y estado original. Se excluyen de esta garantía los productos realizados por encargo y aquellos que hayan recibido un uso inadecuado.
Sólo se aceptarán devoluciones previa consulta y por nuestra agencia de transportes. Consultar agencia.
Fotografías y Características: Las fotografías de los productos no son contractuales, pudiendo existir diferencias con los artículos suministrados.
Las características de los productos son orientativas, pudiéndose producir diferencias tanto en color como en medidas.